Algemene voorwaarden

Wij besteden veel zorg aan onze producten en doen ons best om deze in goede staat bij u af te leveren. Toch kan het in uitzonderlijke gevallen gebeuren dat een bestelling tijdens het transport beschadigd raakt of dat er een ander probleem ontstaat waardoor u aanspraak kunt maken op garantie.

Volgens de Europese wetgeving zijn wij verantwoordelijk voor gebreken die binnen twee jaar na levering van het product aan het licht komen. Daarnaast kunt u mogelijk aanvullende rechten hebben op basis van de Nederlandse wetgeving.

Wanneer u een probleem of defect aan een product ontdekt, verzoeken wij u om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen. Dit dient binnen een redelijke termijn te gebeuren, waarbij twee maanden na ontdekking in ieder geval als redelijk wordt beschouwd. Indien u ons tijdig informeert, zullen wij zorgen voor een passende oplossing, zoals een kosteloze reparatie of vervanging van het product.

Klachten

Het kan voorkomen dat er iets niet helemaal naar wens verloopt. Wij adviseren u om eventuele klachten eerst bij ons te melden door een e-mail te sturen naar: 
info@strictlyoff.nl